“Được”, Lý Thần cười nói: “Lưu Quân, chuyện này giao cho anh nhé”.
Khóe miệng Lưu Quân khẽ nhếch lên, nói: “Không thành vấn đề”.
Buổi tối, khi ánh trăng đã mờ dần, Lý Thần ngồi trên ban công trong phòng tầng hai của biệt thự, nhàn nhã đọc sách.
Chuông điện thoại nhanh chóng vang lên.
Là Mã Hoa Đằng gọi tới.
Vừa bắt máy, Lý Thần đã nghe thấy giọng nói vô cùng tức giận của Mã Hoa Đằng: “Anh Lý, Sina ức hiếp người quá đáng, không ngờ lại tìm hacker tấn công máy chủ của chúng ta! Lần này thì phiền phức rồi!”
“Chuyện gì vậy?”, Lý Thần đặt sách xuống, cau mày trầm giọng hỏi.
“Mới hai tiếng trước, người dùng của chúng ta đột nhiên phát hiện kết nối ở một khu vực lớn bị tắt, máy chủ bị nghẹt nghiêm trọng và cổng thông tin bị sập hoàn toàn, đã xác định là do bị hacker tấn công rồi”.
Nghe Mã Hoa Đằng báo cáo, Lý Thần đi vào phòng sách, bật máy tính lên và đăng nhập QQ.
Quả nhiên, đăng nhập mười mấy giây rồi vẫn không vào được, sau đó xuất hiện một thông báo kết nối với máy chủ không thành công.
Sau đó Lý Thần đăng nhập vào trang chủ của Tencent, quả nhiên, trang web phong phú ban đầu bây giờ trở nên hoàn toàn trống rỗng, trắng xóa không một từ nào.
“Bây giờ trên diễn đàn, người dùng khắp nơi đều đang mắng chửi chúng ta, sếp Lý, làm thế nào bây giờ”, Mã Hoa Đằng cười khổ hỏi.
Vào những năm 2000, phần lớn cư dân mạng vẫn còn tương đối đơn thuần, không thể hiểu được cuộc chiến tàn khốc giữa các công ty Internet như thế hệ sau này được.
Nhưng cũng chính vì vậy mà những ý kiến phản ánh trên mạng chắc chắn là trải nghiệm chân thực nhất của người dùng.
Nhóm người Mã Hoa Đằng thường xuyên lên diễn đàn để thu thập ý kiến của người dùng.
Nhưng bây giờ khắp nơi đều là những lời mắng chửi Tencent.
Người dùng không quan tâm đến việc bạn có phải bị hacker tấn công hay không, hay đang khó khăn như nào.
Khi bọn họ muốn sử dụng phần mềm QQ để trò chuyện, nhưng QQ lại liên tục rớt mạng, không thể nào đăng nhập được. Khi đăng nhập trên trang chủ thì tất cả trang web đều trống trơn, người dùng không mắng bạn thì mắng ai?
Lý Thần suy nghĩ một chút rồi hỏi: “Đám người Trương Chi Đông đâu rồi?”
“Họ đến phòng máy bảo trì khẩn cấp rồi”, Mã Hoa Đằng nói.
“Bảo trì máy chủ trước, giải quyết vấn đề mất kết nối của người dùng càng sớm càng tốt. Các anh là chuyên gia trong lĩnh vực IT cả nước, chuyện hacker này không thành vấn đề đúng không?”, Lý Thần nói.
Mã Hoa Đằng trả lời: “Trương Chi Đông là trụ cột của HUC, mặc dù bây giờ đã ra khỏi đó rồi nhưng vẫn có rất nhiều người trong giới biết anh ấy, nếu không phải có anh ấy, e là tình hình còn tồi tệ hơn bây giờ nhiều”.
“Vậy thì các anh dùng mối quan hệ của mình để liên lạc với những người trong ngành, nhờ họ cùng tham gia hỗ trợ đối phó với các cuộc tấn công của hacker. Cho dù thế nào cũng phải trụ vững được, phía phòng bảo trì muốn mua bao nhiêu tường lửa thì cứ mua hết, lúc này không được phép ngại tốn tiền”.
“Thứ hai, đăng thông báo cho người dùng biết rằng máy chủ đã bị tấn công, hứa rằng sẽ giải quyết trong thời gian ngắn nhất có thể. Đầu tiên phải ổn định tinh thần người dùng đã, thái độ chân thành một chút”.
Mã Hoa Đằng nói: “Có nên nói cho mọi người biết là do Sina tấn công không?”
Lý Thần cười nói: “Anh Mã, anh hồ đồ thật đấy, chuyện hacker tấn công này, anh có chứng cứ nói rằng do Sina giật dây không?”
Khóe miệng Lưu Quân khẽ nhếch lên, nói: “Không thành vấn đề”.
Buổi tối, khi ánh trăng đã mờ dần, Lý Thần ngồi trên ban công trong phòng tầng hai của biệt thự, nhàn nhã đọc sách.
Chuông điện thoại nhanh chóng vang lên.
Là Mã Hoa Đằng gọi tới.
Vừa bắt máy, Lý Thần đã nghe thấy giọng nói vô cùng tức giận của Mã Hoa Đằng: “Anh Lý, Sina ức hiếp người quá đáng, không ngờ lại tìm hacker tấn công máy chủ của chúng ta! Lần này thì phiền phức rồi!”
“Chuyện gì vậy?”, Lý Thần đặt sách xuống, cau mày trầm giọng hỏi.
“Mới hai tiếng trước, người dùng của chúng ta đột nhiên phát hiện kết nối ở một khu vực lớn bị tắt, máy chủ bị nghẹt nghiêm trọng và cổng thông tin bị sập hoàn toàn, đã xác định là do bị hacker tấn công rồi”.
Nghe Mã Hoa Đằng báo cáo, Lý Thần đi vào phòng sách, bật máy tính lên và đăng nhập QQ.
Quả nhiên, đăng nhập mười mấy giây rồi vẫn không vào được, sau đó xuất hiện một thông báo kết nối với máy chủ không thành công.
Sau đó Lý Thần đăng nhập vào trang chủ của Tencent, quả nhiên, trang web phong phú ban đầu bây giờ trở nên hoàn toàn trống rỗng, trắng xóa không một từ nào.
“Bây giờ trên diễn đàn, người dùng khắp nơi đều đang mắng chửi chúng ta, sếp Lý, làm thế nào bây giờ”, Mã Hoa Đằng cười khổ hỏi.
Vào những năm 2000, phần lớn cư dân mạng vẫn còn tương đối đơn thuần, không thể hiểu được cuộc chiến tàn khốc giữa các công ty Internet như thế hệ sau này được.
Nhưng cũng chính vì vậy mà những ý kiến phản ánh trên mạng chắc chắn là trải nghiệm chân thực nhất của người dùng.
Nhóm người Mã Hoa Đằng thường xuyên lên diễn đàn để thu thập ý kiến của người dùng.
Nhưng bây giờ khắp nơi đều là những lời mắng chửi Tencent.
Người dùng không quan tâm đến việc bạn có phải bị hacker tấn công hay không, hay đang khó khăn như nào.
Khi bọn họ muốn sử dụng phần mềm QQ để trò chuyện, nhưng QQ lại liên tục rớt mạng, không thể nào đăng nhập được. Khi đăng nhập trên trang chủ thì tất cả trang web đều trống trơn, người dùng không mắng bạn thì mắng ai?
Lý Thần suy nghĩ một chút rồi hỏi: “Đám người Trương Chi Đông đâu rồi?”
“Họ đến phòng máy bảo trì khẩn cấp rồi”, Mã Hoa Đằng nói.
“Bảo trì máy chủ trước, giải quyết vấn đề mất kết nối của người dùng càng sớm càng tốt. Các anh là chuyên gia trong lĩnh vực IT cả nước, chuyện hacker này không thành vấn đề đúng không?”, Lý Thần nói.
Mã Hoa Đằng trả lời: “Trương Chi Đông là trụ cột của HUC, mặc dù bây giờ đã ra khỏi đó rồi nhưng vẫn có rất nhiều người trong giới biết anh ấy, nếu không phải có anh ấy, e là tình hình còn tồi tệ hơn bây giờ nhiều”.
“Vậy thì các anh dùng mối quan hệ của mình để liên lạc với những người trong ngành, nhờ họ cùng tham gia hỗ trợ đối phó với các cuộc tấn công của hacker. Cho dù thế nào cũng phải trụ vững được, phía phòng bảo trì muốn mua bao nhiêu tường lửa thì cứ mua hết, lúc này không được phép ngại tốn tiền”.
“Thứ hai, đăng thông báo cho người dùng biết rằng máy chủ đã bị tấn công, hứa rằng sẽ giải quyết trong thời gian ngắn nhất có thể. Đầu tiên phải ổn định tinh thần người dùng đã, thái độ chân thành một chút”.
Mã Hoa Đằng nói: “Có nên nói cho mọi người biết là do Sina tấn công không?”
Lý Thần cười nói: “Anh Mã, anh hồ đồ thật đấy, chuyện hacker tấn công này, anh có chứng cứ nói rằng do Sina giật dây không?”
Mã Hoa Đằng bất lực nói: “Không có”.
“Thế thì có gì mà nói. Nói không chừng Sina đang chực trờ thời cơ Tencent hoang mang hoảng loạn, một khi anh trực tiếp nói rằng do bọn họ làm, vậy thì bọn họ sẽ lập tức dựa theo quy trình, đến lúc đó thì sẽ ảnh hưởng rất lớn đấy”.
“Tóm lại, việc đầu tiên cần làm lúc này là ổn định máy chủ trước, chống lại sự tấn công của hacker, sau đó xoa dịu tâm trạng của người dùng. Hai việc này phải được thực hiện đồng thời. Trước tiên giải quyết rắc rối của chúng ta đã, còn việc đáp trả như thế nào, đợi tôi tới Thâm Thành rồi tính tiếp”.
“Được, vậy ngày mai tôi đợi anh ở văn phòng”.
…
